Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Copenhagen Cryo Center - Barcelona S.L.P. (Barcelona Cryo Center)
• NIF: B25998642
• Domicilio social: Travessera de Dalt, 44, principal 1.ª, 08024 Barcelona
• Centro: Medical Tuset Barcelona, C/ Tuset 23-25, entresuelo, 08006 Barcelona
• Teléfono: +34 647 915 544
• Correo electrónico: info@barcelonacryocenter.com

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, zona de dolor y el mensaje que nos escribas. La zona de dolor es un dato de salud.
• Informes que nos envíes por correo electrónico para que los revisemos antes de la primera visita. También contienen datos de salud.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la web, como la dirección IP. Consulta la Política de cookies.

Te pedimos que en el formulario no incluyas tu historial médico. Si quieres que revisemos tus informes, te indicaremos cómo enviárnoslos.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu consulta y contactar contigo para programar una cita.
• Revisar los informes que nos envíes para valorar si nuestro tratamiento puede ser adecuado para ti.

No usamos tus datos para otros fines ni para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

4. Base jurídica

• Tu consentimiento al enviar el formulario o tus informes (artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
• Tu consentimiento explícito para tratar datos de salud (artículo 9.2.a del RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas una cita (artículo 6.1.b del RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@barcelonacryocenter.com.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del formulario y de tus correos durante un máximo de 90 días si no inicias ningún tratamiento, salvo que sea necesario mantenerlos más tiempo para atender tu solicitud. Si pasas a ser paciente, tus datos se incorporan a tu historia clínica y se conservan durante los plazos que exige la normativa sanitaria.

6. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra con las garantías del RGPD:

• Alojamiento de la web: Netlify, Inc. (Estados Unidos), que también almacena los mensajes del formulario de contacto
• Correo electrónico: one.com (Dinamarca)

Si reservas tu cita a través de Doctoralia, Doctoralia trata tus datos de acuerdo con su propia política de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Netlify, Inc. trata datos en Estados Unidos. Esta transferencia internacional se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@barcelonacryocenter.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: 12 de octubre de 2026